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2021年01月13日

凉山供电公司

把“营业厅”搬到用户家门口

四川经济日报讯  “你们真是辛苦,天气这么冷还来巡线,快进来烤火!”近日,国网凉山供电公司新街供电所工作人员蒋开江、岳金洪正在对会东县新街镇龙湾村3组对台变进行保电巡视,围坐在火塘边烤火的老乡看见供电所的职工,热情地招呼他们到家里取暖。

据悉,山区农村青壮年劳动力大多外出务工,留守村里的多是老人、妇女和小孩,文化程度普遍不高,有很多人不会操作智能手机,为此,凉山供电公司通过进村入社积极走访,组建了一支由公司员工和村民共同组成的电力网协员,将村里老年人的交费户号绑定在“网上国网”APP上,定期查看实时电费余额,发现余额不足及时上门告知村民,并通过网上交费方式帮用户及时充值,把“营业厅”开到了用户家门口,让山区群众足不出户就能体验到营业厅的优质服务。

(李明鹏  谌立霞  刘兵)