德阳成功调解一起治疗仪消费纠纷

四川经济日报德阳讯（田丽 记者刘蓉）近日，德阳市旌阳区市场监管局城南所接到一起关于购买使用治疗仪纠纷的投诉，为消费者挽回经济损失7800元，双方均无异议，握手言和。

据介绍，消费者称2018年6月8日购买一台治疗仪花费15600元，至投诉之日已经使用一年多时间，现引起身体不适，要求退货并赔偿损失。该局工作人员当即联系商家核实调查相关情况。经查，被投诉人提供了证照许可等相关资料，并陈述批量生产的治疗仪经多人使用，并没有出现其他不适。消费者无法提供相关证明材料予以佐证。鉴于消费者因身体不适无法继续使用该治疗仪要求退货，工作人员耐心向双方宣传相关法律法规并组织双方反复调解。

最终双方商定，商家退消费者50%的货款共7800元，消费者将该治疗仪退还商家，双方对调解结果均表示满意。至此，一起消费纠纷投诉成功调解。

据悉，目前消费者已经收到7800元的退款，治疗仪也退还商家。执法人员表示，消费者在购买相关商品时，要选择正规商家，同时保存好购买商品的相关票据和发票，以便维护自身合法权益。