招行成都分行独家引入共享概念“新宠”

早上出门艳阳高照，傍晚下班大雨倾盆，突遇下雨天怎么办？雨中浪漫不如及时借伞。近日，招商银行成都分行引入了共享概念“新宠”——“共享雨伞”，市民们可以在省内任意招行网点通过招商银行APP扫码完成借伞服务，无押金，一键借伞，随借随还。据悉，“共享雨伞”一经引入，便受到广大市民“热捧”，俨然已经成为蓉城新“网红”。该项业务大大提升了客户服务满意度，诠释了招行“因您而变”的服务理念，真正做到了“为客户遮风挡雨”。

记者在走访成都市一家招行网点时发现，在网点营业厅的入口处，摆放着一排招行“小红伞”。经询问网点工作人员，这就是招行网红雨伞的“真身”。据工作人员介绍，招行“共享雨伞”借还途径是多样化的，客户可通过招商银行APP，扫描网点置于“共享雨伞”处的二维码，进入“共享雨伞”页面，或通过APP首页进入“城市服务”专栏，也可直接搜索“成都专区”进入“共享雨伞”，即可对小红伞进行共享租借。

一位客户表示，“共享雨伞”的引入解决了大家生活中的痛点，特别是近段时间成都市天气阴晴不定，不少人都被每天是否需要带伞出门所困扰。遍布市区的招行网点中的“共享雨伞”，给了大家无需时刻关注天气的底气，因为“总有一把伞在你身边”。客户还提到，“共享雨伞”符合绿色出行、节省资源以及环保的理念，也是招商银行一直致力于为客户而变的关爱体现，真正做到了“温情”与“走心”。

如今，“共享”概念已深入人心。招商银行成都分行拥抱共享概念，活用金融科技，着眼于客户体验的细微处，贴心地洞察到四川盆地多雨气候给人们出行带来的不便，巧妙地解决了市民日常生活中的一个痛点。服务无小事，“共享雨伞”功能的推出，是招行成都分行“有温度”服务与“因您而变”理念的有力印证，折射出其努力打造“最佳客户体验银行”的决心。招行成都分行正疾行在提升客户体验的征途上，我们有理由期待和相信，未来招行将会带给我们更多惊喜。

 （杨文）